Quali formati di file accettiamo

Formati accettati

Carichi quello che hai a portata di mano. I formati che leggiamo:

• PDF (uno o più, anche scannerizzati)
• JPG / JPEG
• PNG
• WebP
• HEIC / HEIF (formato foto iPhone, convertito automaticamente in JPEG sul tuo dispositivo prima dell'upload)

Limiti

• Massimo 10 MB per singolo file
• Massimo 20 pagine totali per sessione di analisi (PDF + foto sommati)
• Una foto = 1 pagina, anche se è in alta risoluzione

Se hai un documento più lungo di 20 pagine, di solito basta caricare le pagine più rilevanti (frontespizio, dettaglio importi, eventuali allegati con scadenze).

Caricare più file insieme

Puoi caricare più file della stessa lettera in un colpo. Esempi:

• 3 foto delle 3 pagine di una busta paga: le uniamo in un unico PDF prima dell'analisi
• 1 PDF + 1 foto (allegato): vengono fusi nello stesso ordine in cui li carichi

Il conteggio pagine si aggiorna in tempo reale mentre aggiungi file, così sai sempre quando stai per sforare il limite.

File che NON accettiamo

• Word (.doc, .docx): salvali come PDF prima
• TIFF, BMP, GIF: convertili in JPG o PNG
• File protetti da password: rimuovi la protezione prima dell'upload
• File audio o video: non sono documenti

Cosa succede se carichi un file non valido

Lo blocchiamo subito al momento dell'upload e ti diciamo che formato accettiamo, prima ancora di pagare. Niente sorpresa "ho speso 2,90 € e mi avete bocciato il file".

Domande frequenti

Posso caricare uno screenshot dell'email PEC?+

Sì, va benissimo. Idealmente carica anche la PDF allegata se la lettera vera è dentro l'allegato, oppure scrivi tutto in una pagina sola.

Le scansioni a bassa risoluzione vanno bene?+

Dipende. Se riesci a leggere il testo a occhio nudo zoomando, di solito leggiamo bene anche noi. Se è troppo sgranato e l'OCR non riesce, lo segnaliamo nell'analisi e ti rimborsiamo automaticamente.

Posso caricare un PDF di 50 pagine?+

No, il limite è 20. In genere bastano 2-4 pagine: la prima con i dati principali, eventuali pagine con importi/scadenze, e l'ultima con riferimenti del mittente.